ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

аренды транспортных средств и другого имущества «ИзиРентБългария» ЕООД

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие Общие условия регулируют отношения между «ИзиРентБългария» ЕООД, ЕИК 202163172, именуемым далее «EasyRent», и лицами, которые заявляют, заключают и/или исполняют договор аренды автомобиля или другого имущества, предлагаемого EasyRent.

2. Корреспонденция с EasyRent осуществляется по адресу: г. София, бул. Брюксел 11, здание Б, первый этаж, шоурум; телефон: +359 (0) 889 999 179; e-mail: [email protected]; а также иным способом, указанным на https://easyrentbulgaria.bg/.

3. Для целей настоящих Общих условий следующие понятия имеют указанное значение:

А) «Общие условия» — настоящие Общие условия заключения и исполнения договоров аренды транспортных средств или другого имущества, предлагаемого EasyRent.

Б) «Индивидуальный договор» — договор аренды транспортного средства, заключённый между EasyRent и Арендатором. Общие условия являются его неотъемлемой частью. В случае противоречия преимущественную силу имеет Индивидуальный договор.

В) «Арендатор» — физическое лицо, которое заявляет, заключает и/или исполняет договор аренды транспортного средства или другого имущества, предлагаемого EasyRent.

Г) «Водитель» — физическое лицо, которое будет управлять арендованным транспортным средством. Если оно отличается от Арендатора, его данные вносятся в Индивидуальный договор. Может быть указан только один дополнительный водитель. Обязанности Арендатора, применимые к управлению и использованию автомобиля, распространяются и на Водителя.

Д) «Международное водительское удостоверение» — документ, удостоверяющий право управления в соответствии с применимыми международными договорами и национальным законодательством.

Е) «Классы автомобилей» — категории по техническим характеристикам, размеру, оснащению и рыночному сегменту: эконом, средний, большой, универсал, премиум, минивэн, люкс, специальный и SUV/внедорожники. Конкретная классификация указана на сайте EasyRent или на партнёрской платформе.

Ж) «Автомобиль аналогичного класса» — автомобиль того же или сопоставимого класса с одинаковыми или сходными размерами, количеством мест, дверей и основными характеристиками.

З) «Стоимость аренды» — цена использования транспортного средства за период 24 часа, указанная в Прейскуранте, на сайте, партнёрской платформе или в Индивидуальном договоре.

И) «Сбор/Дополнительная услуга» — дополнительная сумма, отличная от Стоимости аренды, уплачиваемая за дополнительную услугу, опцию или действие EasyRent.

Й) «Покрытие» — договорная дополнительная услуга EasyRent, выбранная Арендатором из предлагаемых уровней «Хорошее покрытие», «Расширенное покрытие» и «Премиум-покрытие». Конкретные права, ограничения и исключения для каждого уровня урегулированы в разделе VIII. Покрытия не являются страховым продуктом.

К) «Прейскурант» — действующий перечень дополнительных услуг, опций, сборов и применимых цен.

II. ТРЕБОВАНИЯ К АРЕНДАТОРУ И НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

4. Арендатор обязан предоставить действительное водительское удостоверение соответствующей категории со сроком действия не менее одного месяца после окончания периода аренды, а также действующую кредитную карту со свободным лимитом не ниже размера депозита и сроком действия не менее шести месяцев после окончания периода аренды. Когда применимое право требует международного водительского удостоверения, Арендатор обязан предоставить и его.

5. Арендатор предоставляет действительный документ, удостоверяющий личность, — удостоверение личности или паспорт — со сроком действия не менее одного месяца после окончания периода аренды.

6. Минимальный возраст для аренды без дополнительного сбора составляет 25 лет для классов эконом, средний, большой, универсал и минивэн и 30 лет для классов люкс, премиум, специальный и SUV/внедорожники.

7. Арендаторы в возрасте от 18 до 25 лет, старше 65 лет, а также лица с водительским стажем менее 3 лет дополнительно оплачивают:

А) сбор «Молодой водитель» — 10,00 EUR за каждый день аренды;

Б) сбор за применимый обязательный уровень Покрытия, определяемый в зависимости от класса автомобиля;

В) депозит в тройном размере.

8. Требуется минимум 6 месяцев водительского стажа для классов эконом, средний, большой, универсал и минивэн и минимум 5 лет для классов люкс, премиум, специальный и SUV/внедорожники.

9. EasyRent вправе отказать в бронировании и/или предоставлении автомобиля, если представленный документ не соответствует требованиям, недействителен, повреждён, нечитаем или вызывает обоснованные сомнения в его надлежащем характере.

III. БРОНИРОВАНИЕ, ОТМЕНА И ПРОДЛЕНИЕ ПЕРИОДА АРЕНДЫ

10. Арендатор может забронировать транспортное средство через онлайн-платформу сайта EasyRent, партнёрскую онлайн-платформу услуг rent-a-car, по телефону или в офисе компании. Онлайн-бронирование считается подтверждённым после получения электронного подтверждения оплаты либо при наступлении условий подтверждения согласно правилам соответствующей платформы.

11. При бронировании в офисе EasyRent, а также при получении автомобиля по онлайн-бронированию Арендатор заключает Индивидуальный договор, в котором указываются автомобиль, регистрационный номер, период аренды, Стоимость аренды, состояние автомобиля и применимые дополнительные условия. Настоящие Общие условия являются неотъемлемой частью Индивидуального договора.

12. Минимальный период аренды составляет 24 часа. Автомобиль может быть предоставлен на более короткий срок только с предварительного одобрения EasyRent, при этом оплачивается Стоимость аренды за полный 24-часовой период. То же правило применяется при продлении лишь на несколько часов.

13. Продление может быть запрошено через сайт или в офисе EasyRent не позднее чем за один день до окончания текущего периода аренды. Продление может оформляться отметкой в Индивидуальном договоре, дополнительным соглашением или новым договором. Цена продлённого периода определяется по актуальному Прейскуранту на день оплаты. Если для конкретной аренды выбран или обязательно установлен определённый уровень Покрытия, соответствующее Покрытие применяется и к продлённому периоду и начисляется по актуальному Прейскуранту.

14. Если продление включает использование автомобиля за пределами Республики Болгария, начисляется сбор 20,00 EUR за продление срока доверенности до 7 дней. При продлении более чем на 7 дней Арендатор оплачивает также все сборы и расходы по переоформлению доверенности, а также новый разовый сбор за поездку за границу согласно Прейскуранту.

15. При одобренном продлении Арендатор обязан оплатить новую Стоимость аренды и все применимые сборы в тот же день. Депозит не может использоваться для оплаты Стоимости аренды за продлённый период и должен сохраняться в полном размере в течение всего срока. После оплаты необходимые документы предоставляются в соответствующем офисе. Арендатор обязан получить и подписать их, когда это необходимо.

16. EasyRent вправе отказать в продлении периода аренды. В таком случае Арендатор обязан вернуть автомобиль в согласованные срок и место.

17. Подтверждённое и оплаченное бронирование может быть изменено или отменено без сбора не позднее чем за 48 часов до заявленного времени получения. При бронировании через сайт EasyRent подлежащая возврату сумма возвращается в срок до 20 рабочих дней.

17.1. При отказе или отмене в период между 48 и 24 часами до заявленного времени получения, если бронирование сделано через сайт EasyRent, предоплаченная сумма может быть зачислена в электронный кошелёк Арендатора и использована для будущего бронирования. За период нахождения суммы в кошельке EasyRent не обязано выплачивать проценты, возмещение или иную компенсацию. Суммы в кошельке не подлежат обналичиванию.

18. При отказе или отмене менее чем за 24 часа до заявленного времени получения предоплаченная сумма бронирования возврату не подлежит.

18.1. При неявке Арендатора в течение 1 часа после заявленного времени получения без предварительного уведомления о задержке бронирование считается отменённым, и все предоплаченные суммы по нему не возвращаются.

19. Если бронирование сделано через партнёрскую онлайн-платформу, условия изменения, отказа, отмены и возврата предоплаченных сумм определяются правилами соответствующей платформы.

20. EasyRent вправе отказать в подтверждённом бронировании при объективной невозможности предоставить заявленный автомобиль или автомобиль аналогичного класса. В этом случае уплаченная сумма возвращается полностью. Это не затрагивает права Арендатора, которые не могут быть ограничены или исключены в силу применимого законодательства.

21. EasyRent вправе отказать в предоставлении автомобиля при непристойном, агрессивном, опасном или явно неадекватном поведении Арендатора, а также при наличии объективных и обоснованных причин полагать, что договор не будет исполнен надлежащим образом. В этом случае сумма бронирования возвращается, если Общими условиями прямо не предусмотрено иное.

IV. ПОЛУЧЕНИЕ И ВОЗВРАТ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА

22. Транспортное средство передаётся в технически исправном состоянии вместе с обязательным по закону и дополнительно заказанным оборудованием. Состояние автомобиля и оборудования описывается в Индивидуальном договоре и/или акте приёма-передачи. Подписанием Арендатор подтверждает, что ознакомлен с отмеченными имеющимися повреждениями.

23. Офисы EasyRent в аэропортах Софии, Варны и Бургаса работают 24/7. За обслуживание в период 21:00–08:00 взимается сбор «Вне рабочего времени» — 25,00 EUR за каждое отдельное действие: получение и/или возврат.

Пример: при получении в 23:00 и возврате в 05:00 начисляются два сбора «Вне рабочего времени» — всего 50,00 EUR.

23.1. При обслуживании в день, объявленный официальным праздником в Республике Болгария, взимается дополнительный сбор 25,00 EUR за каждое отдельное действие независимо от времени. Праздничный сбор является самостоятельным и может начисляться одновременно со сбором «Вне рабочего времени».

Пример: при получении в 22:00 в официальный праздник и возврате в 07:00 на следующий день, который также является официальным праздником, начисляются четыре сбора — всего 100,00 EUR.

24. Рабочее время остальных офисов опубликовано на сайте и/или объявлено на месте. При предварительно одобренном обслуживании вне него взимается 25,00 EUR за каждое отдельное действие — получение и/или возврат.

25. EasyRent не имеет собственных офисов за пределами Республики Болгария и не использует офисы других компаний в качестве своих офисов для оказания услуги.

26. Если EasyRent предоставляет автомобиль аналогичного класса или без дополнительной оплаты предлагает автомобиль более высокого класса, это считается надлежащим исполнением бронирования. Если Арендатор отказывается принять предложенный автомобиль исключительно из-за отличия марки, модели или более высокого класса, предоплаченные суммы не возвращаются.

27. Право на заменяющий автомобиль при покрываемом событии предоставляется только тогда, когда это включено в выбранный уровень Покрытия согласно разделу VIII. При «Премиум-покрытии» Арендатор имеет приоритет при предоставлении заменяющего автомобиля при наличии. При технической неисправности вследствие дефекта или нормального износа EasyRent может предоставить заменяющий автомобиль независимо от причины неисправности. Если неисправность вызвана виновным действием или бездействием Арендатора и случай не покрывается, расходы по замене и ремонту несёт Арендатор.

28. Предоплаченная сумма бронирования не возвращается, а автомобиль освобождается от бронирования, если:

А) Арендатор не явился в течение 1 часа после заявленного времени без предварительного уведомления или без предоставленного номера рейса, когда это применимо;

Б) бронирование не отменено в сроки, предусмотренные Общими условиями;

В) Арендатор не представил требуемый документ либо документ недействителен, повреждён, нечитаем или не соответствует требованиям;

Г) Арендатор отказывается оплатить Стоимость аренды, депозит и/или заказанные услуги;

Д) у Арендатора отсутствует действующая кредитная карта на его имя с достаточным свободным лимитом, когда такая карта требуется;

Е) в иных прямо предусмотренных случаях.

29. При возврате автомобиля до окончания согласованного срока по желанию Арендатора EasyRent не возвращает суммы за неиспользованный остаток периода.

30. Билеты и/или карты доступа к парковкам аэропортов могут использоваться только по назначению для получения и/или возврата автомобиля. При неправомерной или чрезмерной стоянке Арендатор возмещает EasyRent полный размер дополнительно начисленных сборов или санкций.

31. Автомобиль возвращается в офис, из которого он был получен. Возврат в другой офис возможен только при запросе не позднее чем за 24 часа до согласованного времени, прямом одобрении EasyRent и оплате применимого сбора за аренду в одну сторону.

32. При возврате автомобиля на парковке он должен быть припаркован только на месте, обозначенном для EasyRent, или на месте, указанном сотрудником.

33. Арендатор обязан вернуть автомобиль в том же состоянии и с тем же оборудованием, с которым он был передан, за исключением нормального износа. При недостаче или повреждениях Арендатор обязан возместить ущерб. Отказ Арендатора подписать акт осмотра не препятствует установлению и документированию состояния автомобиля. EasyRent вправе документировать установленные повреждения и/или недостачу фото- и/или видеоматериалами, данными электронных систем автомобиля, свидетельскими показаниями и другими допустимыми доказательствами. При отсутствии Арендатора или его необоснованном отказе присутствовать осмотр может быть проведён EasyRent в одностороннем порядке и надлежащим образом задокументирован.

33.1. При аренде сроком от 1 до 5 дней включительно Арендатор обязан вернуть автомобиль вымытым и стандартно очищенным снаружи и внутри. При невыполнении начисляется сбор за уборку 25,00 EUR. Это требование не применяется при выбранном «Премиум-покрытии», при котором стандартная наружная и внутренняя уборка после возврата включена независимо от продолжительности аренды. Специализированная уборка по п. 42 не включена ни в один уровень Покрытия.

33.2. Для бронирований без выбранного Покрытия независимо от срока аренды начисляется сбор «Подготовка автомобиля» — 25,00 EUR.

34. Автомобиль возвращается с тем же количеством топлива. При более низком уровне уплачивается сбор 15,00 EUR плюс недостающее топливо по 2,00 EUR/литр. При большем количестве топлива разница не возвращается.

35. Автомобиль передаётся исключительно сотруднику EasyRent, подтвердившему свои полномочия, либо иным прямо одобренным способом. При передаче неуполномоченному лицу Арендатор несёт полную ответственность за последствия до фактического принятия автомобиля EasyRent.

V. ТРЕБОВАНИЯ К ЭКСПЛУАТАЦИИ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РЕСПУБЛИКИ БОЛГАРИЯ

36. Арендатор обязан проявлять заботу добросовестного владельца, управлять автомобилем только в состоянии, позволяющем безопасное вождение, и не управлять под воздействием алкоголя, наркотических, одурманивающих или иных веществ. Он обязан соблюдать все применимые правила дорожного движения.

37. Автомобиль может использоваться на территории Республики Болгария. Использование за пределами страны допускается только после предварительного прямого согласия EasyRent и при выполнении применимых условий и оплате сборов.

38. Управление автомобилем за пределами Республики Болгария допускается только после предварительной заявки и прямого одобрения EasyRent при одновременном выполнении следующих условий:

А) минимальный период аренды — 7 дней;

Б) предоставление не менее чем за 3 дня информации о странах, которые Арендатор желает посетить;

В) разовый сбор 75,00–120,00 EUR за первую страну в зависимости от класса автомобиля и 35,00 EUR за каждую следующую страну;

Г) депозит в тройном размере, предоставленный посредством кредитной карты;

Д) обязательный выбор и оплата применимого уровня Покрытия, определённого EasyRent в зависимости от класса автомобиля и условий поездки за границу.

39. При установленном выезде или попытке выезда с территории Республики Болгария без предварительного письменного разрешения EasyRent Арендатор обязан уплатить неустойку в размере, равном стандартному гарантийному депозиту для соответствующего автомобиля. EasyRent вправе немедленно расторгнуть договор и потребовать возврата автомобиля. При расторжении вследствие такого нарушения предоплаченные суммы за оставшийся период аренды возврату не подлежат.

40. При использовании автомобиля за пределами Болгарии Арендатор не должен использовать системы и услуги, создающие дополнительный мобильный роуминг или интернет-трафик, если EasyRent прямо не разрешило это. Все дополнительно начисленные оператором мобильной связи расходы несёт Арендатор.

41. Курение, употребление алкогольных напитков в автомобиле, употребление, хранение или перевозка наркотических, одурманивающих, запрещённых или иных незаконных веществ, управление после употребления алкоголя или таких веществ, а также перевозка домашних животных запрещены. Ни один уровень Покрытия не применяется к ущербу, расходам, сборам, неустойкам или иным обязательствам, возникшим в связи с этими нарушениями. При установленном нарушении Арендатор обязан уплатить неустойку в размере, равном стандартному гарантийному депозиту для соответствующего автомобиля, и отвечает за причинённый ущерб согласно настоящим Общим условиям.

42. EasyRent предоставляет автомобиль очищенным. При возврате сильно загрязнённого автомобиля, включая сильно загрязнённую обивку, значительное количество песка, грязи, пятна, разливы, сильные запахи или иное загрязнение сверх обычного при нормальном использовании, Арендатор обязан уплатить сбор за специализированную уборку 200,00 EUR. Специализированная уборка не включена ни в один уровень Покрытия, включая «Премиум-покрытие».

43. Запрещается использовать автомобиль для соревнований или тренировок; буксировки другого транспортного средства или прицепа; перевозки грузов вне обычного назначения автомобиля; движения вне национальной дорожной сети, по бездорожью или по дорогам без твёрдого покрытия. Ни один уровень Покрытия не применяется к повреждениям, ущербу, расходам или иным обязательствам, возникшим в связи с таким использованием. При установленном нарушении Арендатор обязан уплатить неустойку в размере, равном стандартному гарантийному депозиту для соответствующего автомобиля. Если вследствие нарушения причинены ущерб, расходы или убытки, превышающие размер неустойки, EasyRent вправе требовать возмещения разницы до полного размера фактически причинённого ущерба.

44. При инциденте, ДТП, повреждении, краже, пожаре, принудительном изъятии или задержании автомобиля, снятии с эксплуатации, прекращении регистрации или ином событии, ограничивающем или делающем невозможным его нормальное использование, Арендатор обязан немедленно уведомить EasyRent, оставаться на месте, когда это необходимо, уведомить компетентные органы и получить протокол или иной официальный документ. Арендатор обязан сообщить все известные факты и данные, включая сведения о свидетелях, и оказать полное содействие.

44.1. Арендатор обязан предпринять все разумные и необходимые действия для спасения автомобиля, ограничения и уменьшения ущерба.

44.2. Арендатор обязан за свой счёт получить все дополнительные документы, затребованные EasyRent, и представить их в срок до 3 дней с момента события, а также по требованию предоставить автомобиль для осмотра и фотографирования не позднее третьего дня.

44.3. Арендатор обязан содействовать выяснению события и размера ущерба. Неправильно заполненные документы или документы, представленные после установленного срока, могут считаться непредставленными, если вследствие этого они не могут служить цели, для которой были затребованы.

44.4. Если инцидент или нарушение произошли по вине Арендатора и автомобиль не может использоваться в коммерческой деятельности EasyRent, Арендатор обязан выплатить компенсацию в размере Стоимости аренды за период невозможности использования, а также возместить все непосредственно связанные дополнительные расходы.

45. Арендатор не вправе выполнять или поручать ремонт без предварительного прямого согласия EasyRent, кроме случаев, когда немедленные действия необходимы для предотвращения большего ущерба и предварительное согласие объективно невозможно получить.

46. При проколе или повреждении шины Арендатор обязан немедленно уведомить EasyRent и следовать полученным указаниям. При «Хорошем покрытии», «Расширенном покрытии» или отсутствии Покрытия расходы на ремонт или необходимую замену несёт Арендатор. При «Премиум-покрытии» покрываемое повреждение шины оплачивается согласно разделу VIII при условии отсутствия общего исключения.

47. Арендатор обязан следить за предупреждающими индикаторами и уровнями эксплуатационных жидкостей, включая масло и охлаждающую жидкость, и при соответствующей индикации немедленно уведомить EasyRent и следовать полученным указаниям.

48. Покидая автомобиль, Арендатор обязан, когда это применимо, выключить свет, фары, радио и другие потребители, запереть автомобиль и не оставлять документы автомобиля без присмотра внутри него.

VI. ПРОСРОЧКА ВОЗВРАТА

49. Арендатор обязан вернуть автомобиль в согласованный срок и в согласованном месте.

50. При задержке до 1 часа Арендатор не обязан оплачивать дополнительную Стоимость аренды.

51. При задержке более 1 часа Арендатор обязан оплатить Стоимость аренды по Индивидуальному договору за один день, увеличенную на 20%. Если задержка продолжается более 24 часов, эта сумма начисляется за каждый начавшийся последующий 24-часовой период. При задержке более 24 часов без предварительно одобренного продления периода аренды Арендатор дополнительно обязан уплатить неустойку в размере, равном стандартному гарантийному депозиту для соответствующего автомобиля. Неустойка не освобождает Арендатора от обязанности оплатить Стоимость аренды за период задержки и возместить EasyRent ущерб сверх размера неустойки.

52. Если автомобиль не возвращён в течение 72 часов после согласованного момента и отсутствует одобренное продление, EasyRent вправе обратиться к компетентным органам для принятия мер по установлению местонахождения и розыску автомобиля. За административную обработку и действия, связанные с таким обращением, Арендатор обязан уплатить административный сбор 100,00 EUR дополнительно к суммам по предыдущим положениям.

VII. ПЛАТЕЖИ, ДЕПОЗИТЫ И ОСВОБОЖДЕНИЕ СУММ

53. Арендатор обязан оплачивать все суммы, предусмотренные Общими условиями, Индивидуальным договором и Прейскурантом, включая Стоимость аренды, сборы, неустойки, компенсации и иные причитающиеся суммы.

54. Прейскурант доступен на сайте EasyRent и/или размещён на видном месте в офисах. Принимая Общие условия и/или подписывая Индивидуальный договор, Арендатор подтверждает, что имел возможность ознакомиться с ним.

55. Все суммы становятся подлежащими оплате в день возникновения основания для платежа, если прямо не согласовано иное. При просрочке уплачиваются применимые договорные неустойки и/или предусмотренные законом компенсации.

56. При бронировании через сайт EasyRent или партнёрскую платформу Арендатор оплачивает сумму бронирования в размере и на условиях, указанных на соответствующей платформе.

57. При получении автомобиля Арендатор оплачивает Стоимость аренды, требуемый депозит и все заказанные дополнительные услуги, не включённые в Стоимость аренды. Если имеется предоплаченная сумма бронирования, она засчитывается согласно условиям бронирования.

58. Стоимость аренды включает неограниченный пробег, обязательное страхование гражданской ответственности, местный налог на транспортное средство и виньетку для Республики Болгария, когда это применимо. Не включаются топливо, штрафы, санкции, дополнительные услуги и иные суммы, возникшие в связи с использованием автомобиля.

59. Оплата может производиться кредитной картой или банковским переводом. В офисах EasyRent имеются POS-терминалы. Оплата наличными или дебетовой картой допускается только с прямого согласия EasyRent и при соблюдении применимых законодательных и платформенных ограничений.

60. Онлайн-платежи могут осуществляться посредством Visa/Mastercard, PayPal, когда услуга доступна, или банковским переводом.

61. При замене автомобиля по желанию Арендатора на автомобиль более низкого класса разница в цене не возвращается.

62. Если для выбранного уровня Покрытия не предусмотрено иное, депозит предоставляется посредством кредитной карты Visa или Mastercard, выпущенной на имя Арендатора и соответствующей требованиям EasyRent по сроку действия и доступному лимиту. Стандартный размер депозита зависит от класса автомобиля и может составлять от 100,00 EUR до более 2 000,00 EUR. При выборе «Без покрытия» требуется депозит в тройном размере по отношению к стандартному депозиту. При «Хорошем покрытии» и «Расширенном покрытии» требуется стандартный депозит. При «Премиум-покрытии» стандартный гарантийный депозит за автомобиль не требуется, за исключением применимой дополнительной гарантии для автомобилей с повышенной стоимостью или риском согласно п. 73.3, буква А). Это не освобождает Арендатора от обязательств, не включённых в Покрытие.

63. При утере ключа, документов, регистрационных знаков, отсутствии частей или иного имущества EasyRent по вине Арендатора последний обязан возместить полную стоимость восстановления или замены, а также Стоимость аренды за каждый день, когда автомобиль находится вне эксплуатации, в том числе если эта сумма превышает депозит.

64. Депозит освобождается после проверки возвращённого автомобиля и при отсутствии нарушений или непогашенных обязательств в срок до 20 рабочих дней с момента возврата. Если требуется дополнительный запрос в банк из-за отсутствующей/непредставленной авторизационной квитанции или по иной причине, за которую отвечает Арендатор, может быть начислен сбор 10,00 EUR. Срок фактического освобождения банком зависит от соответствующего учреждения.

65. Когда согласно выбранному уровню Покрытия требуется депозит, его предоставление наличными или посредством дебетовой карты допускается только после прямого одобрения EasyRent. EasyRent вправе отказать в таком способе предоставления депозита и соответственно отказать в предоставлении автомобиля.

66. Депозит подлежит освобождению/возврату, если у Арендатора отсутствуют непогашенные обязательства, которые согласно договору или Общим условиям могут быть зачтены или покрыты за его счёт.

67. Принимая Общие условия, Арендатор прямо соглашается:

А) на использование депозита или его части для покрытия подлежащих оплате сумм по договору; если депозита недостаточно, остаток остаётся подлежащим оплате;

Б) на взыскание посредством предоставленного платёжного инструмента причитающихся сумм, возникших в связи с арендой, включая штрафы, фишы, ущерб и иные впоследствии установленные обязательства, при наличии действительного платёжного основания и в соответствии с правилами соответствующего платёжного оператора.

68. Карточные транзакции обрабатываются с использованием применимых механизмов безопасности, включая Mastercard Identity Check и Visa Secure.

69. В целях безопасности максимальная сумма одного карточного платежа через соответствующий онлайн-канал может быть ограничена 5 112,92 EUR.

70. EasyRent не хранит полные данные банковских карт, используемых для оплаты через сайт, за исключением данных, обрабатываемых лицензированным платёжным поставщиком согласно применимым правилам.

71. При возврате суммы, оплаченной банковской картой, возврат производится на ту же карту, с которой был осуществлён первоначальный платёж, если применимые платёжные правила или закон не требуют иного.

VIII. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПОКРЫТИЯ

72. Общие правила Покрытий

72.1. EasyRent предлагает договорные дополнительные услуги Покрытия различных уровней. Покрытия не являются страховым продуктом и не заменяют обязательное или добровольное страхование автомобиля. Они ограничивают финансовую ответственность Арендатора и/или включают дополнительные услуги только в объёме, прямо предусмотренном для выбранного уровня, и при соблюдении настоящих Общих условий.

72.2. Предлагаемые уровни: «Хорошее покрытие», «Расширенное покрытие» и «Премиум-покрытие». Арендатор может выбрать применимый уровень при бронировании или заключении Индивидуального договора, кроме случаев, когда EasyRent установило обязательный минимальный уровень для конкретного автомобиля, водителя, маршрута или условий аренды. Цена соответствующего Покрытия определяется по актуальному Прейскуранту и/или отображается при бронировании и не является частью настоящих Общих условий.

72.3. Выбор «Без покрытия» не является уровнем Покрытия. При нём Арендатор не пользуется правами по настоящему разделу, несёт полную договорную и имущественную ответственность за непокрытые повреждения, ущерб и расходы согласно Общим условиям, требуется увеличенный депозит по п. 62, а заменяющий автомобиль, дорожная помощь и освобождение от административного сбора при ДТП или инциденте не включены.

72.4. Ни один уровень Покрытия не освобождает Арендатора от обязанности соблюдать Общие условия, Индивидуальный договор и применимое законодательство. При наличии исключения или нарушения по п. 74 соответствующее Покрытие не применяется к возникшим вследствие этого повреждениям, ущербу, расходам, сборам, неустойкам, санкциям и иным обязательствам.

73. Права в зависимости от выбранного уровня Покрытия

73.1. «Хорошее покрытие» включает:

А) ограничение финансовой ответственности Арендатора при покрываемом событии — повреждении, ДТП или краже — до размера и на условиях, указанных при бронировании, в Индивидуальном договоре и/или Прейскуранте;

Б) стандартный гарантийный депозит вместо увеличенного депозита, применимого при выборе «Без покрытия».

При «Хорошем покрытии» не включены: повреждения шин, дисков и автомобильных стёкол; заменяющий автомобиль при покрываемом событии; дорожная помощь при инциденте; освобождение от административного сбора при ДТП или инциденте; а также освобождение от применимых требований вернуть автомобиль вымытым и стандартно очищенным.

73.2. «Расширенное покрытие» включает:

А) существенное ограничение финансовой ответственности Арендатора при покрываемом событии — повреждении, ДТП или краже — до размера и на условиях, указанных при бронировании, в Индивидуальном договоре и/или Прейскуранте;

Б) возврат/освобождение стандартного гарантийного депозита при покрываемом событии при выполнении условий настоящего раздела и отсутствии иных непогашенных обязательств;

В) заменяющий автомобиль при покрываемом ДТП, повреждении или краже, когда автомобиль не может использоваться, при наличии и в соответствии с операционными возможностями EasyRent;

Г) бесплатную дорожную помощь при покрываемом инциденте на территории Республики Болгария;

Д) освобождение от стандартного административного сбора за обработку покрываемого ДТП или инцидента.

При «Расширенном покрытии» не включены повреждения шин, дисков и автомобильных стёкол, а также освобождение от применимых требований вернуть автомобиль вымытым и стандартно очищенным.

73.3. «Премиум-покрытие» включает все права по «Расширенному покрытию», а также:

А) стандартный гарантийный депозит за автомобиль не требуется. Для автомобилей класса люкс, специального и/или иного класса с повышенной стоимостью или риском EasyRent вправе потребовать дополнительную гарантию независимо от выбранного «Премиум-покрытия». Размер и способ предоставления дополнительной гарантии определяются EasyRent для конкретного автомобиля и указываются при бронировании и/или в Индивидуальном договоре. Дополнительная гарантия не является франшизой/самоучастием, и её наличие не изменяет права Арендатора по «Премиум-покрытию». Это не освобождает Арендатора от обязательств по суммам и случаям, не включённым в Покрытие, и EasyRent вправе потребовать действительный платёжный инструмент согласно настоящим Общим условиям;

Б) при покрываемых повреждениях шин, дисков и автомобильных стёкол Арендатор не оплачивает самоучастие за ремонт или замену при соблюдении условий настоящего раздела;

В) приоритет при предоставлении заменяющего автомобиля при покрываемом событии, при наличии;

Г) Арендатор не обязан выплачивать компенсацию за простой за период, в течение которого автомобиль находится вне эксплуатации как прямое следствие покрываемого события. Это освобождение не применяется при нарушении, исключении или ином виновном действии/бездействии Арендатора вне объёма Покрытия;

Д) автомобиль не требуется возвращать вымытым и стандартно очищенным независимо от продолжительности аренды. Стандартная наружная и внутренняя уборка после возврата включена, но специализированная уборка по п. 42 не включена.

74. Условия применения и общие исключения

74.1. Арендатор может пользоваться правами по выбранному Покрытию только при выполнении всех применимых требований, включая:

А) при инциденте или ДТП немедленно уведомить EasyRent и, когда необходимо, компетентные органы, а также представить надлежащим образом выданный документ в срок, установленный EasyRent;

Б) при краже, пожаре или полной гибели представить все требуемые документы компетентных органов и не оставлять ключи и/или документы автомобиля без присмотра;

В) соблюдать правила дорожного движения и все обязательства по настоящим Общим условиям;

Г) автомобиль должен управляться исключительно Арендатором или надлежащим образом указанным в Индивидуальном договоре Водителем;

Д) оказать полное содействие в установлении события, его причин и размера ущерба.

74.2. Независимо от выбранного уровня Покрытие не применяется, и Арендатор несёт полную ответственность за повреждения, ущерб, расходы, сборы, неустойки, санкции и иные обязательства, возникшие прямо или косвенно в связи с:

А) курением в автомобиле;

Б) перевозкой домашних животных;

В) употреблением алкогольных напитков в автомобиле, управлением после употребления алкоголя, а также употреблением, хранением или перевозкой наркотических, одурманивающих, запрещённых или иных незаконных веществ;

Г) движением вне национальной дорожной сети, по бездорожью или по дорогам без твёрдого покрытия, а также использованием автомобиля для соревнований, тренировок, буксировки или иного запрещённого использования по п. 43;

Д) штрафами, фишами, дорожными и парковочными сборами, санкциями, административными расходами по их обработке и иными последствиями нарушений правил дорожного движения или применимого законодательства;

Е) управлением лицом, не указанным в качестве разрешённого Водителя в Индивидуальном договоре;

Ж) умышленно причинённым ущербом, грубой неосторожностью, противоправной деятельностью или использованием автомобиля в нарушение п. 83;

З) утерянными или повреждёнными ключами, документами, регистрационными знаками, отсутствующими частями, принадлежностями или оборудованием;

И) повреждениями интерьера, обивки, приборной панели, сидений и иных внутренних элементов, если EasyRent прямо не подтвердило иное в Индивидуальном договоре;

Й) использованием неподходящего топлива, ошибочной заправкой, игнорированием предупреждающих индикаторов или иными случаями по п. 79;

К) неразрешённым выездом или попыткой выезда из Республики Болгария, а также нарушением условий использования автомобиля за пределами страны;

Л) специализированной уборкой по п. 42, включая чрезмерное загрязнение, пятна, разливы, сильные запахи или иные загрязнения, требующие дополнительной обработки.

74.3. Повреждения шин, дисков и автомобильных стёкол не входят в «Хорошее покрытие» и «Расширенное покрытие» и включаются только в «Премиум-покрытие» на условиях п. 73.3 и при отсутствии общего исключения по п. 74.2.

74.4. Освобождение от административного сбора при покрываемом ДТП или инциденте по «Расширенному покрытию» и «Премиум-покрытию» не включает административные сборы за штрафы, фишы, дорожные или парковочные нарушения, неразрешённое использование, просроченный возврат или иные договорные нарушения.

74.5. Наличие Покрытия не ограничивает право EasyRent взыскать с Арендатора все суммы, находящиеся вне объёма выбранного Покрытия или возникшие вследствие нарушения Общих условий, Индивидуального договора или применимого законодательства.

IX. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, НЕУСТОЙКИ И ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

75. EasyRent не несёт ответственности за недостоверную, неполную или неточно отображённую информацию, самостоятельно введённую, изменённую или опубликованную оператором партнёрской rent-a-car платформы и не исходящую от EasyRent. EasyRent отвечает за информацию, которую компания сама предоставила соответствующей платформе.

76. EasyRent не несёт ответственности за действия или бездействие банков, карточных операторов и платёжных учреждений при блокировке, разблокировке, авторизации, покупках или освобождении/возврате сумм, включая срок, в течение которого сумма остаётся недоступной, если задержка не вызвана EasyRent.

77. Арендатор обязан использовать автомобиль по назначению и поддерживать его в состоянии, в котором он был передан, с учётом нормального износа. За предоставленные дополнительные услуги или выполненные административные действия Арендатор уплачивает соответствующие сборы; при нарушении договорного обязательства — предусмотренную неустойку; при причинении ущерба — возмещение согласно Общим условиям и применимому законодательству. Если причинённый ущерб превышает размер согласованной неустойки, EasyRent вправе требовать возмещения ущерба сверх размера неустойки при наличии предусмотренных законом оснований.

78. При существенном нарушении Общих условий или Индивидуального договора, включая неразрешённое использование автомобиля, управление неуказанным водителем, неразрешённый выезд за пределы страны, просроченный возврат или использование, создающее риск повреждения, утраты или изъятия автомобиля, EasyRent вправе расторгнуть договор с немедленным действием и потребовать немедленного возврата автомобиля. При неисполнении EasyRent вправе предпринять допускаемые законом действия для восстановления владения автомобилем. Предоплаченные суммы за неиспользованный остаток периода аренды не возвращаются.

79. Арендатор несёт полную ответственность за ущерб, причинённый:

А) использованием неподходящего или некачественного топлива, масла или иных расходных материалов, если это совершено им или по его указанию;

Б) заправкой неправильным видом топлива;

В) невыполнением обязанности отреагировать на предупреждающий индикатор критически низкого уровня масла, охлаждающей жидкости или иной эксплуатационной жидкости.

Если вследствие такого нарушения двигатель серьёзно повреждён или заблокирован и ремонт/замена экономически нецелесообразны по отношению к стоимости автомобиля, Арендатор отвечает в пределах фактически причинённого ущерба, включая до страховой стоимости автомобиля, при наличии предусмотренных законом оснований.

80. При утере билета и/или карты доступа к общественной парковке аэропорта Арендатор обязан уплатить неустойку 50,00 EUR.

81. Все штрафы, фишы, дорожные и парковочные сборы, санкции и связанные расходы, возникшие вследствие нарушений при использовании автомобиля, полностью несёт Арендатор/Водитель, и они не покрываются ни одним уровнем Покрытия. За обработку каждого отдельного нарушения уплачивается административный сбор 55,00 EUR, который является отдельным от суммы штрафа, санкции, дорожного или парковочного сбора. Освобождение от административного сбора при покрываемом ДТП или инциденте по разделу VIII не применяется к административному сбору за обработку штрафов, фишей, дорожных и парковочных нарушений. EasyRent уведомляет Арендатора по имеющимся контактным данным.

82. Если автомобиль не может использоваться вследствие виновного действия или бездействия Арендатора (изъятые органами дорожной полиции регистрационные знаки, утерянные регистрационные знаки, ошибочная заправка, утерянные ключи или документы, заблокированный двигатель и т. д.), Арендатор обязан выплатить компенсацию за период невозможности использования, рассчитанную на основании Стоимости аренды по Индивидуальному договору. При «Премиум-покрытии» такая компенсация не уплачивается только тогда, когда простой является прямым следствием покрываемого события и отсутствует нарушение или исключение по разделу VIII.

83. Запрещается использовать автомобиль для совершения или содействия противоправной деятельности, включая перевозку лиц в нарушение применимого миграционного законодательства, перевозку запрещённых веществ и незаконных предметов. Ни один уровень Покрытия не применяется к ущербу, расходам, санкциям или иным обязательствам, возникшим в связи с такой деятельностью. При установленном нарушении EasyRent вправе немедленно расторгнуть договор, а Арендатор обязан уплатить неустойку в размере, равном стандартному гарантийному депозиту для соответствующего автомобиля, без ограничения его ответственности за причинённый ущерб сверх этой суммы.

84. Если автомобиль уничтожен или украден и вследствие невыполнения Арендатором законного или договорного обязательства — включая утрату или оставление без присмотра ключей или документов, необходимых для предъявления страховой претензии, — страховщик отказывает в выплате страхового возмещения, Арендатор отвечает за причинённый ущерб в пределах страховой стоимости автомобиля.

85. При новом повреждении, отличном от кражи или полной гибели, финансовая ответственность Арендатора может быть ограничена согласно выбранному уровню Покрытия, Индивидуальному договору или условиям платформы, через которую сделано бронирование. Ограничение не применяется при нарушении или исключении по разделу VIII.

86. Арендатор и Водитель несут солидарную ответственность по обязательствам, которые согласно Индивидуальному договору и настоящим Общим условиям применимы к обоим, включая причинённый ущерб и подлежащие возмещению расходы по взысканию причитающихся сумм.

X. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

87. В связи с заключением и исполнением Индивидуального договора и предоставлением услуг EasyRent обрабатывает персональные данные Арендатора, Водителя и, когда применимо, иных лиц. Категории данных, цели, основания и сроки обработки описаны в Политике конфиденциальности, доступной по адресу: https://easyrentbulgaria.bg/informaciq/politika-za-zashtita-na-lichnite-danni.

88. EasyRent обрабатывает персональные данные в качестве контролёра на условиях и основаниях, предусмотренных применимым законодательством и Политикой конфиденциальности. Политика также содержит информацию о правах субъектов данных.

89. Арендатор вправе запросить бумажную копию Политики конфиденциальности. Принимая Общие условия, Арендатор подтверждает, что ему была предоставлена возможность ознакомиться с Политикой.

XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

90. Общие условия становятся обязательными для Арендатора после их принятия при онлайн-бронировании путём отметки соответствующего поля либо при бронировании/заключении договора в офисе, когда принятие удостоверяется подписью или иным допустимым способом.

91. Общие условия, Индивидуальный договор, приложения, дополнительные соглашения и иные документы, связанные с арендным правоотношением, могут подписываться следующими способами:

91.1) собственноручной подписью на бумажном носителе;

91.2) простой или усовершенствованной электронной подписью в смысле Регламента (ЕС) № 910/2014 (eIDAS), включая подпись стилусом на планшете или ином электронном устройстве, когда подпись логически связана с соответствующим электронным документом;

91.3) Стороны прямо соглашаются придавать используемой между ними простой или усовершенствованной электронной подписи значение, равнозначное собственноручной подписи, согласно применимому болгарскому и европейскому законодательству;

91.4) документы, подписанные электронно согласованным способом, считаются документами в письменной форме и могут храниться и воспроизводиться в электронном виде;

91.5) стороны не будут оспаривать доказательственную силу документа исключительно по причине его электронной формы или электронной подписи;

91.6) Индивидуальный договор, Общие условия и прямо включённые в них приложения и ценовые условия регулируют правоотношение по конкретной аренде.

92. Индивидуальный договор и Общие условия регулируются законодательством Республики Болгария.

93. Споры разрешаются по взаимному согласию, а при невозможности — компетентным судом. При расхождении между языковыми версиями для целей толкования договорных условий преимущественную силу имеет текст на болгарском языке. Это не ограничивает императивные права потребителей по применимому законодательству. Электронные сообщения и документы могут использоваться в качестве доказательств согласно процессуальному законодательству.

94. EasyRent вправе в любое время изменять и дополнять настоящие Общие условия. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу и применяется к бронированиям и договорам, заключённым после этой даты. К уже заключённым договорам применяется редакция Общих условий, принятая Арендатором при их заключении, если изменение прямо не согласовано сторонами или не вытекает из обязательного изменения законодательства. Когда закон требует индивидуального уведомления, оно осуществляется по e-mail, SMS или иному предоставленному Арендатором каналу.

95. Корреспонденция осуществляется по указанным в договоре и бронировании адресам и контактам, включая e-mail. Сообщение, полученное после 17:00 по болгарскому времени, может считаться полученным на следующий рабочий день, если с момента получения начинает течь договорный срок. Каждая сторона обязана своевременно уведомлять другую об изменении своих контактных данных.

96. По всем неурегулированным вопросам, связанным с заключением, исполнением, неисполнением и толкованием Индивидуального договора и Общих условий, применяется законодательство Республики Болгария.

97. Споры передаются на рассмотрение компетентного болгарского суда согласно применимым правилам предметной и территориальной подсудности, включая правила защиты потребителей, когда они применимы.

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 01.09.2026

Общи условия – „ИзиРентБългария“ ЕООД